許多人會(huì)認(rèn)為,當(dāng)軟件公司幫自己開發(fā)完小程序之后,那么一切就結(jié)束了。
其實(shí),能夠用好小程序才是最根本的。
許多商家花精力做了一個(gè)蠻不錯(cuò)的小程序,結(jié)果每天的訪問(wèn)量寥寥無(wú)幾,也不想花錢運(yùn)營(yíng)也不想花錢投廣告,最后這個(gè)小程序只能淪落為廢鐵。
能理解商家不想花大成本推廣小程序的心情,但其實(shí)只要做好下面的這些技巧,就算是低成本也能做好小程序的推廣工作,哪怕是剛剛接觸的小白商家也能夠上手的。
下面就介紹一下有實(shí)體店的情況。
有實(shí)體店的廠家,那么到店的客戶就是最精準(zhǔn)的流量完全可以將這波流量再留存起來(lái)。我們可以在門口的易拉寶的位置或者餐桌桌牌或者是收銀臺(tái)等等位置都留上小程序的二維碼。文案千萬(wàn)不要復(fù)雜,簡(jiǎn)單能做到吸引客戶就可以。

如果是那種掃碼進(jìn)入小程序有福利的情況,千萬(wàn)要保證小程序的福利情況要真實(shí),不然客戶就不會(huì)再信任我們。
除了到店客流,老客推薦的新客轉(zhuǎn)化率比陌生流量高很多,而且成本極低,適合零成本擴(kuò)客。在小程序里設(shè)置簡(jiǎn)單的邀新規(guī)則,比如老客邀請(qǐng)1位新客注冊(cè)并消費(fèi),雙方各得5元券。還能在門店貼一張邀新進(jìn)度榜,每天更新排名,前3名額外送小禮品,調(diào)動(dòng)老客積極性。規(guī)則別搞太復(fù)雜,不用讓用戶跳轉(zhuǎn)多次,也不用強(qiáng)制綁定過(guò)多信息,不然沒(méi)人愿意參與。
本地社群也是免費(fèi)的優(yōu)質(zhì)推廣渠道,每個(gè)小區(qū)、商圈都有業(yè)主群、車友群,精準(zhǔn)觸達(dá)周邊客群很方便。別硬發(fā)廣告,容易被踢,要場(chǎng)景化分享。比如餐飲店下午在群里發(fā)“剛做好的奶茶,小程序下單30分鐘送到家,現(xiàn)在買送小料”,配上實(shí)拍圖;生鮮店就發(fā)“新鮮蔬菜到店,小程序下單自提省2元”。還能設(shè)置小區(qū)專屬自提點(diǎn),進(jìn)一步提升下單率。
線上公域流量里,抖音的免費(fèi)掛載功能可以好好利用,能撬動(dòng)不少潛在用戶。把小程序和自己的抖音號(hào)綁定,發(fā)布短視頻時(shí)掛載小程序,用戶刷視頻看到錨點(diǎn),點(diǎn)擊就能進(jìn)入小程序。直播時(shí)也能掛載,主播在直播間發(fā)點(diǎn)小額優(yōu)惠券,引導(dǎo)用戶通過(guò)小程序下單。還可以設(shè)置小程序別名和搜索標(biāo)簽,比如做電影票的小程序,別名設(shè)成“XX電影票”,標(biāo)簽加“電影購(gòu)票”,方便用戶搜索到。
如果有公眾號(hào),一定要和小程序聯(lián)動(dòng)起來(lái),做好私域用戶沉淀。在公眾號(hào)菜單欄設(shè)置小程序入口,推文里插入小程序卡片,介紹產(chǎn)品時(shí)直接引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊進(jìn)入下單。還能給公眾號(hào)粉絲發(fā)專屬優(yōu)惠券,且只能在小程序使用,把公眾號(hào)的存量粉絲引流到小程序里。平時(shí)公眾號(hào)發(fā)內(nèi)容時(shí),也可以搭配小程序的活動(dòng)一起推,讓聯(lián)動(dòng)效果更明顯。
微信自帶的“附近的小程序”功能不用花錢,卻能精準(zhǔn)覆蓋周邊3-5公里的用戶,千萬(wàn)別浪費(fèi)。完善小程序里的門店地址、營(yíng)業(yè)時(shí)間、爆款產(chǎn)品信息,用戶在微信里搜索“附近的小程序”時(shí),就能輕松看到你的店鋪。搭配朋友圈同城文案轉(zhuǎn)發(fā),帶上#同城好物#這類話題,能進(jìn)一步提升曝光量。
用戶在小程序下單成功后,別就此結(jié)束,做好訂單后引導(dǎo)能有效提升復(fù)購(gòu)率,留住用戶??梢栽O(shè)置支付后自動(dòng)推送優(yōu)惠券,比如“本次消費(fèi)成功,贈(zèng)送8元滿減券,3天內(nèi)有效”,同時(shí)提醒用戶下次消費(fèi)可使用。還能在訂單完成后1-2天,發(fā)送一條溫馨提醒,比如餐飲店發(fā)“您上次點(diǎn)的招牌菜還合口味嗎?小程序下單立減5元”,喚醒用戶再次消費(fèi)的需求。
可以和周邊同客群但非競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的商家合作互推,互相導(dǎo)流實(shí)現(xiàn)雙贏。比如咖啡店和書店合作,咖啡店在小票上印書店小程序碼,標(biāo)注“憑此小票進(jìn)書店小程序購(gòu)書享9折”;書店則在收銀臺(tái)擺放咖啡店小程序碼,引導(dǎo)顧客掃碼點(diǎn)單。合作前明確雙方的福利規(guī)則,確保彼此都能獲得實(shí)際流量,不用搞復(fù)雜的合作流程,簡(jiǎn)單直接的互推效果更好。
在小程序里做簡(jiǎn)單的限時(shí)活動(dòng),能快速吸引用戶下單,提升活躍度。比如設(shè)置“每日限量100份特價(jià)商品,小程序?qū)?rdquo;,或者“每周三會(huì)員日,小程序下單全場(chǎng)8.8折”?;顒?dòng)規(guī)則要清晰展示在小程序首頁(yè),讓用戶一眼就能看到。不用搞多層級(jí)優(yōu)惠,避免用戶計(jì)算復(fù)雜,簡(jiǎn)單的限時(shí)、特價(jià)活動(dòng)更能帶動(dòng)轉(zhuǎn)化。
最后要做好小程序基礎(chǔ)優(yōu)化,讓用戶更容易找到也愿意留存。完善小程序的名稱、簡(jiǎn)介,名稱里帶上核心業(yè)務(wù)詞,比如“XX同城生鮮配送”,方便用戶搜索。優(yōu)化頁(yè)面加載速度,別讓用戶等太久,不然容易流失。同時(shí)簡(jiǎn)化下單流程,減少不必要的填寫步驟,比如支持微信一鍵登錄、免密支付。平時(shí)多關(guān)注用戶使用數(shù)據(jù),比如哪些頁(yè)面訪問(wèn)多、哪個(gè)環(huán)節(jié)流失用戶多,針對(duì)性調(diào)整,讓推廣效果更持久。
上面說(shuō)的這些推廣技巧都不需要太高的金額投入,其本質(zhì)上就是要把自己身邊現(xiàn)有的流量盤活起來(lái),用簡(jiǎn)單的福利來(lái)吸引客戶。
大家一定要記住,做什么事情都要循序漸進(jìn),推廣自己的小程序也是這樣,堅(jiān)持不懈,才能夠?qū)⒆约旱男〕绦蛲茝V給大家,積累用戶,這樣小程序的訪問(wèn)量和下單量就會(huì)越來(lái)越多,客戶來(lái)的就越來(lái)越精準(zhǔn)。